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作者:an888    发布于:2023-10-22 22:50  

  首页%英爵娱乐挂机%首页因壁挂炉产品自身的属性,售后服务对于整个行业来说非常重要。用户购买产品遇到售后问题,非常看重厂家或经销商能否第一时间解决,及时为用户排忧解难。做好了,品牌俘获的就是用户的好感,做不好,品牌在用户那的印象分就会大打折扣。事实上,就是这么简单粗暴。

  广东菲思顿热能科技有限公司董事长黄爱明认为,青戈尔资讯在壁挂炉行业首创“售后服务大会”,是壁挂炉行业一个标志性的大事,由大会牵头几十家主流壁挂炉及安装维修企业代表共同提出的“产品质量 售后服务”双承诺,高度契合了行业未来发展理念。大会集合行业优秀的厂家和优质售后人才,通过“大会”和“大赛”两个平台,群策群力为壁挂炉售后服务的规范和发展献计献策,有效提升了行业售后服务的整体发展水平,促进壁挂炉行业规范有序发展。

  “我们菲思盾品牌壁挂炉一直视售后服务为重中之重,在提供优质产品的同时提供专业快捷的售后服务。”

  据黄爱明透露,对于售后服务体系的建设,菲思盾有着比现在所看到的更宏大的规划。

  “售后服务是企业在置换市场能很好体现品牌力的关键,菲思盾一直在为此做准备。我们现在正打造一个线C模式的售后服务平台,它将在生产端、销售端、服务端、消费端、平台端搭建一座资源整合,交易互通的桥梁,通过‘一物一码’形式为每个产品和每个零部件建立一个独立身份系统。为高效售后赋能。”

  这种“B与C线上一站打通”售后服务平台的模式优势在于:从产品出厂开始记录追踪,在市场全过程,谁售出,售到哪,谁售后,都可追根溯源,保证有据可查,为消费者把好安全质量关,提高消费体验感。最关键是真正将企业与用户链接在一起,形成一个良性生态闭环,构建互联网壁挂炉新零售模式,可以全时态向用户提供更专业的咨询与维修相关的服务内容。

  据了解,该平台将力争涵盖遍布全国的壁挂炉优质售后服务网点,通过互联网赋能打造一体化的线下专业售后服务团队,设置24小时售后服务专线,为用户提供专业快捷的售后服务。

  该平台会定期举行免费检测和清洗等售后活动,为广大用户免除后顾之忧。另外,还会向用户科普壁挂炉知识和使用常识等,旨在与用户产生一些粘性连接,让企业乃至于社会专业维修的资源向用户端倾斜,体现菲思盾作为一个壁挂炉品牌无论在技术、供应链以及渠道体系的态度与优势。

  “在这个过程中,不仅需要我们企业自身苦练内功,完善服务能力,也需要与行业共同发展,共同进步。”

  “通过壁挂炉行业售后服务大会这个平台,我们可以和更多优秀同行互动交流,共同进步,快速提升企业的售后专业能力和服务水平,实现企业在渠道端的更快发展。”

  菲思盾生产低氮冷凝式壁挂炉、自带泄漏报警装置壁挂炉、零冷水壁挂炉、全预混冷凝壁挂炉等多种壁挂炉产品,是市场上产品全、功率广、技术优势强的具有核心竞争力的品牌之一。对于即将到来的第四届售后大会“拥抱全预混时代”的主题,菲思盾因其在全预混冷凝产品方面的造诣,黄爱明认为是恰逢其时。

  在“双碳”大背景下,多种清洁能源优势互补成为行业走向未来需要钻研的技术问题。随着后“煤改气”时代到来,壁挂炉行业将进入一个重要的“转折期”,黄爱明认为,这个重要的产业转型时期就是“全预混时代”。

  “一级能效全预混冷凝壁挂炉被视为‘双碳’和后‘煤改气’时代置换市场的希望产品,这个产品的确有望将壁挂炉行业在渠道端带到一个新的高度。”

  对于全预混冷凝产品的布局,菲思盾开始得比较早,在引进国外先进变频冷凝技术的基础上,通过消化吸收并进行自主创新,目前已开发出24KW-50KW各种不同功率的全预混冷凝系列产品,整机燃烧率高达107%(以燃气低热值计算),一键ECO节能(日节能15%),并融入AI智能和WIFI智能控制等。据黄爱明透露,一些产品已成为市场上的热销款。

  “今后,菲思盾壁挂炉将继续通过不断的技术创新,秉承节能环保的发展理念,不遗余力地推动全预混冷凝壁挂炉的持续发展,为助力‘双碳’目标达成贡献一份小小的力量。”

  黄爱明深信,随着我国中产阶层规模持续壮大、居民生活水平提高、消费不断升级,以及国内全预混冷凝技术的日益成熟、国家节能减排政策力度逐渐加大,全预混冷凝壁挂炉将会受到越来越多消费者的认可,市场潜力巨大!

  “全预混时代”对壁挂炉企业无疑提出了更高的要求。企业不仅要做好产品,还要保证售后服务体系建设跟上产品发展的步伐。

  一个显而易见的趋势,只有产品与服务都具有核心竞争力的壁挂炉企业,才能在未来激烈的渠道市场竞争中取得领先优势。而这,也正是售后大会这个平台一直想要赋能壁挂炉行业的。

  “希望第四届售后大会能成为壁挂炉行业售后规范有序发展的航向标,通过售后服务文化和渠道发展的探讨,为企业的未来发展赋能。我也在此衷心预祝会议圆满成功!”